Diễn giả Cai Ngọc Luân đồng hành cùng Growth On Zalo 2026 với chủ đề “From Data to Revenue”
CEO ViHAT Solutions chia sẻ cách biến mỗi điểm chạm khách hàng thành doanh thu bền vững trên hệ sinh thái Zalo
Growth On Zalo 2026 tiếp tục công bố diễn giả tiếp theo: ông Cai Ngọc Luân, CEO ViHAT Solutions, với phiên chia sẻ “From Data to Revenue - Biến mỗi điểm chạm thành doanh thu bền vững trên hệ sinh thái Zalo”.
Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng có nhiều điểm chạm với khách hàng trên Zalo, từ lượt quan tâm OA, tin nhắn tư vấn, form đăng ký, mã QR, chatbot, cuộc gọi đến dữ liệu chăm sóc sau bán hàng, bài toán đặt ra không chỉ là thu thập dữ liệu. Điều quan trọng hơn là doanh nghiệp có biết cách kết nối, khai thác và chuyển hóa những dữ liệu đó thành cơ hội bán hàng, chăm sóc khách hàng và tăng trưởng doanh thu hay không.
Tại Growth On Zalo 2026, câu chuyện về dữ liệu sẽ được nhìn nhận dưới góc độ thực chiến hơn. Thay vì chỉ dừng lại ở việc lưu trữ thông tin khách hàng, phiên chia sẻ của ông Cai Ngọc Luân sẽ tập trung vào cách doanh nghiệp biến từng điểm chạm trên hành trình khách hàng thành một phần trong hệ thống tăng trưởng bền vững.
Với hơn 5 năm trực tiếp vận hành các mô hình F&B và hơn 9 năm kinh nghiệm xây dựng đội ngũ kinh doanh, tối ưu hiệu suất bán hàng, ông Cai Ngọc Luân có góc nhìn thực tế về cách doanh nghiệp kết nối dữ liệu, vận hành và chuyển đổi. Trong vai trò CEO ViHAT Solutions, ông đã tham gia triển khai nhiều hệ thống thu hút, chăm sóc và chuyển đổi khách hàng trên nền tảng Zalo cho doanh nghiệp, từ đó đúc kết những kinh nghiệm quan trọng trong việc biến dữ liệu khách hàng thành kết quả kinh doanh cụ thể.
Phiên chia sẻ “From Data to Revenue” sẽ giúp khách tham dự hiểu rõ hơn về vai trò của dữ liệu trong hành trình tăng trưởng trên Zalo, đặc biệt là cách doanh nghiệp có thể khai thác dữ liệu từ các điểm chạm khách hàng để tối ưu hoạt động marketing, sales và chăm sóc khách hàng.
Trong phiên trình bày, khách tham dự sẽ cùng tìm hiểu:
- Vì sao dữ liệu là nền tảng quan trọng trong hành trình tăng trưởng trên Zalo.
- Cách doanh nghiệp biến từng điểm chạm khách hàng thành cơ hội chuyển đổi.
- Vai trò của Zalo OA, ZBS, CRM/CDP/Data trong việc quản lý, phân loại và nuôi dưỡng khách hàng.
- Cách kết nối dữ liệu, chăm sóc khách hàng và bán hàng để tạo ra doanh thu bền vững.
- Tư duy xây dựng hệ thống tăng trưởng dựa trên dữ liệu thay vì chỉ vận hành từng công cụ riêng lẻ.
Thông qua chủ đề này, Growth On Zalo 2026 mong muốn mang đến cho doanh nghiệp một góc nhìn rõ ràng hơn về giá trị của dữ liệu trong thực tế vận hành. Dữ liệu không chỉ là tài nguyên để lưu trữ hay báo cáo, mà có thể trở thành nền tảng giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng sâu hơn, chăm sóc đúng thời điểm hơn và tăng khả năng chuyển đổi trên từng giai đoạn của hành trình khách hàng.
Sự góp mặt của ông Cai Ngọc Luân sẽ là một mảnh ghép quan trọng trong bức tranh Growth On Zalo 2026, nơi doanh nghiệp không chỉ tiếp cận các giải pháp công nghệ, mà còn nhìn thấy cách công nghệ, dữ liệu và vận hành có thể kết nối với nhau để tạo ra kết quả kinh doanh cụ thể.
Thông tin phiên chia sẻ
- Diễn giả: Cai Ngọc Luân
- Chức vụ: CEO, ViHAT Solutions
- Chủ đề: From Data to Revenue - Biến mỗi điểm chạm thành doanh thu bền vững trên hệ sinh thái Zalo
- Thời gian: 13:50 - 14:10
- Đơn vị: ViHAT Solutions
Thông tin sự kiện
- Growth On Zalo 2026
- Chủ đề: Master Key - Kích hoạt tăng trưởng toàn diện trên Zalo
- Thời gian: 08:00 - 17:00, ngày 24/07/2026
- Địa điểm: Trung tâm Hội nghị Capella Parkview, Số 03 Đặng Văn Sâm, Phường Đức Nhuận, TP.HCM
- Đơn vị tổ chức và triển khai: ViHAT Solutions
- Đơn vị đồng hành: Zalo Business Solutions
- Nhà tài trợ chương trình: INCOM Sài Gòn, Bizfly, Getfly, CloudGO, WOAY, Zalo Video, WESAAM, Ru9, OMICall
Xem thêm thông tin sự kiện và đăng ký tham dự TẠI ĐÂY.