Diễn giả Nguyễn Đức Hoàng Dũng đồng hành cùng Growth On Zalo 2026

Giám Đốc Kinh Doanh INCOM Sài Gòn chia sẻ cách xây dựng tăng trưởng bền vững từ vòng lặp khách hàng

Growth On Zalo 2026 tiếp tục công bố diễn giả tiếp theo: ông Nguyễn Đức Hoàng Dũng, Giám Đốc Kinh Doanh INCOM Sài Gòn, với phiên chia sẻ “The Loyalty Loop: The Foundation of Sustainable Growth - Tăng trưởng bền vững từ vòng lặp khách hàng”.

Trong bối cảnh chi phí thu hút khách hàng mới ngày càng tăng, tăng trưởng bền vững không chỉ đến từ việc doanh nghiệp liên tục mở rộng tệp khách hàng, mà còn nằm ở khả năng giữ chân, nuôi dưỡng và kích hoạt khách hàng quay lại nhiều lần hơn. Đây cũng là lý do Loyalty ngày càng trở thành một phần quan trọng trong chiến lược tăng trưởng của doanh nghiệp, đặc biệt khi được kết hợp với các điểm chạm số như Zalo Mini App, ZBS và hệ thống chăm sóc khách hàng.

Tại Growth On Zalo 2026, ông Nguyễn Đức Hoàng Dũng sẽ mang đến phiên chia sẻ tập trung vào cách doanh nghiệp xây dựng vòng lặp khách hàng thân thiết trên hệ sinh thái Zalo. Thay vì nhìn Loyalty như một chương trình tích điểm đơn lẻ, nội dung phiên trình bày sẽ mở rộng góc nhìn về cách doanh nghiệp có thể thiết kế một hành trình tương tác liên tục, từ thu hút, kích hoạt, chăm sóc lại đến gia tăng giá trị vòng đời khách hàng.

Với hơn 10 năm kinh nghiệm tư vấn và triển khai giải pháp công nghệ cho doanh nghiệp trong các lĩnh vực tài chính, ngân hàng, bán lẻ và dịch vụ, ông Nguyễn Đức Hoàng Dũng đã tham gia nhiều dự án liên quan đến Zalo Mini App, ZBS, Loyalty và chăm sóc khách hàng cho các thương hiệu lớn như WinMart, WiN Membership, ACB, Shinhan Bank, VIB và Takashimaya.

Đặc biệt, ông cũng từng đồng hành triển khai các chiến dịch tương tác quy mô lớn trên Zalo Mini App, tiêu biểu là chương trình “Tự Hào Việt Nam” với hơn 120.000 lượt tham gia. Những kinh nghiệm thực chiến này sẽ giúp phần chia sẻ tại Growth On Zalo 2026 không chỉ dừng lại ở lý thuyết, mà còn mang đến góc nhìn cụ thể về cách doanh nghiệp có thể biến Loyalty thành một hệ thống tăng trưởng có khả năng đo lường và tối ưu.

Trong phiên chia sẻ, khách tham dự sẽ cùng tìm hiểu:

Vì sao Loyalty là nền tảng quan trọng để doanh nghiệp tăng trưởng bền vững.
Cách thiết kế vòng lặp khách hàng từ tương tác, tích điểm, voucher đến chăm sóc lại.
Vai trò của Zalo Mini App, ZBS và hệ sinh thái chăm sóc khách hàng trong việc giữ chân khách hàng.
Cách biến mỗi điểm chạm thành cơ hội gia tăng giá trị vòng đời khách hàng.
Tư duy xây dựng mối quan hệ dài hạn với khách hàng hiện hữu thay vì chỉ tập trung vào thu hút khách hàng mới.

Thông qua chủ đề “The Loyalty Loop”, Growth On Zalo 2026 mong muốn mang đến cho doanh nghiệp một góc nhìn thực tế hơn về tăng trưởng bền vững. Khi vòng lặp khách hàng được thiết kế đúng, mỗi tương tác không chỉ dừng lại ở một điểm chạm ngắn hạn, mà có thể trở thành cơ hội để doanh nghiệp hiểu khách hàng tốt hơn, chăm sóc đúng thời điểm hơn và tạo ra giá trị lặp lại trong dài hạn.

Sự góp mặt của ông Nguyễn Đức Hoàng Dũng sẽ là một mảnh ghép quan trọng trong bức tranh Growth On Zalo 2026, nơi doanh nghiệp không chỉ tìm kiếm cách tiếp cận khách hàng mới, mà còn học cách xây dựng mối quan hệ bền vững hơn với khách hàng hiện hữu trên hệ sinh thái Zalo.

Thông tin phiên chia sẻ

Diễn giả: Nguyễn Đức Hoàng Dũng
Chức vụ: Giám Đốc Kinh Doanh, INCOM Sài Gòn
Chủ đề: The Loyalty Loop: The Foundation of Sustainable Growth - Tăng trưởng bền vững từ vòng lặp khách hàng
Đơn vị: INCOM Sài Gòn

Thông tin sự kiện

Growth On Zalo 2026
Chủ đề: Master Key - Kích hoạt tăng trưởng toàn diện trên Zalo
Thời gian: 08:00 - 17:00, ngày 24/07/2026
Địa điểm: Trung tâm Hội nghị Capella Parkview, Số 03 Đặng Văn Sâm, Phường Đức Nhuận, TP.HCM
Đơn vị tổ chức và triển khai: ViHAT Solutions
Đơn vị đồng hành: Zalo Business Solutions
Nhà tài trợ chương trình: INCOM Sài Gòn, Bizfly, Getfly, CloudGO, WOAY, Zalo Video, WESAAM, Ru9, OMICall

Xem thêm thông tin sự kiện và đăng ký tham dự TẠI ĐÂY.