OMICall - Nhà tài trợ Vàng đồng hành cùng Growth On Zalo 2026

Đối tác công nghệ trong tổng đài đa kênh, AI Callbot và tự động hóa chăm sóc khách hàng

OMICall là Nhà tài trợ Vàng đồng hành cùng Growth On Zalo 2026, mang đến mảnh ghép quan trọng trong hành trình tự động hóa giao tiếp, chăm sóc khách hàng và tối ưu vận hành cuộc gọi cho doanh nghiệp.

Là nền tảng tổng đài ảo đa kênh ứng dụng AI, OMICall hỗ trợ doanh nghiệp quản lý cuộc gọi, tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng, tự động hóa các tác vụ lặp lại và nâng cao hiệu suất đội ngũ sales, CSKH trên nhiều điểm chạm.

Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng cần phản hồi nhanh hơn, chăm sóc nhất quán hơn và khai thác dữ liệu hội thoại hiệu quả hơn, OMICall đóng vai trò như một lớp hạ tầng giao tiếp giúp kết nối khách hàng, đội ngũ tư vấn và hệ thống vận hành một cách liền mạch hơn.

Vai trò tại Growth On Zalo 2026

Tại Growth On Zalo 2026, OMICall góp mặt trong nhóm đối tác công nghệ đại diện cho mảnh ghép Call Center, AI Callbot, Voice Analysis và tự động hóa chăm sóc khách hàng.

Trong hành trình tăng trưởng trên Zalo, doanh nghiệp không chỉ cần thu hút khách hàng qua quảng cáo, Zalo OA, ZBS hay Mini App, mà còn cần một hệ thống đủ tốt để tiếp nhận nhu cầu, phân loại khách hàng, tư vấn, chăm sóc và theo dõi chất lượng tương tác sau mỗi cuộc gọi.

Sự đồng hành của OMICall giúp làm rõ vai trò của tổng đài thông minh trong hệ sinh thái tăng trưởng: không để cuộc gọi bị bỏ lỡ, không để dữ liệu hội thoại bị rời rạc và không để đội ngũ sales/CSKH phải xử lý mọi tác vụ thủ công.

Năng lực giải pháp nổi bật

OMICall tập trung vào các giải pháp giúp doanh nghiệp giao tiếp và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn thông qua tổng đài đa kênh và AI.

Các năng lực nổi bật bao gồm:

• Tổng đài ảo đa kênh cho doanh nghiệp
• AI Callbot hỗ trợ gọi tự động và phân loại khách hàng
• AI Calling Assistant hỗ trợ điều phối và tự động hóa cuộc gọi
• Voice Analysis giúp phân tích, chấm điểm và cảnh báo chất lượng cuộc gọi
• Quản lý dữ liệu cuộc gọi, ghi âm, báo cáo và theo dõi hiệu suất đội ngũ
• Hỗ trợ doanh nghiệp chuẩn hóa quy trình sales, CSKH và chăm sóc sau tương tác
• Workflow Automation tự động hoá mọi quy trình

Thông qua các giải pháp này, OMICall giúp doanh nghiệp tối ưu nguồn lực vận hành, giảm tải thao tác thủ công và nâng cao chất lượng trải nghiệm khách hàng trong từng điểm chạm giao tiếp.

Giá trị dành cho khách tham dự

Thông qua sự đồng hành của OMICall tại sự kiện, khách tham dự có thêm góc nhìn về cách doanh nghiệp có thể:

• Quản lý cuộc gọi và tương tác khách hàng tập trung hơn
• Tự động hóa các kịch bản gọi ra, chăm sóc và nhắc hẹn
• Phân loại khách hàng tiềm năng sau mỗi cuộc gọi
• Giảm tải công việc lặp lại cho đội ngũ sales và CSKH
• Phân tích chất lượng hội thoại để cải thiện trải nghiệm khách hàng
• Kết nối dữ liệu cuộc gọi với các hoạt động chăm sóc, bán hàng và vận hành

Mảnh ghép tổng đài AI trong hệ sinh thái tăng trưởng

Với vai trò Nhà tài trợ Vàng, OMICall góp phần hoàn thiện bức tranh công nghệ tại Growth On Zalo 2026: nơi các giải pháp từ Zalo OA, ZBS, Mini App, CRM/CDP, automation đến tổng đài AI cùng được đặt trong một hành trình tăng trưởng toàn diện.

Sự góp mặt của OMICall giúp doanh nghiệp nhìn rõ hơn rằng tăng trưởng không chỉ đến từ việc tạo lead hay thu hút tương tác, mà còn đến từ khả năng phản hồi nhanh, chăm sóc đúng lúc, kiểm soát chất lượng hội thoại và biến mỗi cuộc gọi thành một điểm chạm có giá trị trong hành trình khách hàng.