Ru9 - Nhà tài trợ Đồng đồng hành cùng Growth On Zalo 2026

Thương hiệu DTC tiên phong trong ngành giấc ngủ tại Việt Nam

Ru9 là Nhà tài trợ Đồng đồng hành cùng Growth On Zalo 2026, mang đến một case study thực tế về cách thương hiệu có thể ứng dụng CRM, dữ liệu khách hàng và trải nghiệm chăm sóc để xây dựng mối quan hệ bền vững với người tiêu dùng.

Được thành lập từ năm 2018, Ru9 là thương hiệu giấc ngủ Direct-to-Consumer tiên phong tại Việt Nam, ứng dụng khoa học vật liệu và dữ liệu khách hàng vào toàn bộ hành trình: từ nghiên cứu sản phẩm, bán hàng đến chăm sóc sau mua.

Từ một startup trong ngành giấc ngủ, Ru9 đã trở thành lựa chọn của hơn 150.000 gia đình Việt, với định hướng không chỉ bán nệm, mà xây dựng niềm tin qua từng trải nghiệm khách hàng.

Vai trò tại Growth On Zalo 2026

Tại Growth On Zalo 2026, Ru9 góp mặt trong nhóm doanh nghiệp thực chiến, mang đến góc nhìn từ một thương hiệu đã trực tiếp triển khai CRM và chăm sóc khách hàng trong mô hình DTC.

Trong bối cảnh nhiều doanh nghiệp đang tập trung quá nhiều vào việc “nhắc khách mua”, câu chuyện của Ru9 mở ra một cách tiếp cận khác: thay vì xuất hiện liên tục, thương hiệu cần xuất hiện đúng lúc, đúng ngữ cảnh và đủ giá trị để khách hàng thật sự ghi nhớ.

Sự góp mặt của Ru9 giúp làm rõ một bài toán quan trọng trong tăng trưởng hiện đại: làm thế nào để doanh nghiệp không chỉ bán một lần, mà xây dựng được mối quan hệ dài hạn với khách hàng thông qua dữ liệu, trải nghiệm và sự thấu hiểu.

Diễn giả đại diện

Đại diện Ru9 tham gia trình bày tại sự kiện là Nguyễn Thị Hạ - Marketing Manager, Công ty TNHH Ru9.

Chị có 5 năm kinh nghiệm triển khai CRM cho nhiều mô hình khác nhau, từ dịch vụ nhà hàng, thời trang đến ngành bán lẻ các sản phẩm tiêu dùng có vòng đời dài.

Với kinh nghiệm thực tế trong việc xây dựng và vận hành CRM, chị sẽ mang đến góc nhìn gần gũi, thực chiến về cách thương hiệu có thể hiểu khách hàng tốt hơn, chăm sóc đúng thời điểm hơn và tạo ra sự ghi nhớ bền vững hơn trong tâm trí người tiêu dùng.

Chủ đề trình bày tại sự kiện

Case Study Ứng Dụng Zalo Thành Công - Đừng nhắc khách mua, hãy khiến họ nhớ bạn.

Trong phiên chiều tại Growth On Zalo 2026, đại diện Ru9 sẽ chia sẻ case study về cách thương hiệu ứng dụng CRM và dữ liệu khách hàng trong hành trình xây dựng mối quan hệ lâu dài với người tiêu dùng.

Phiên trình bày sẽ đi sâu vào một góc nhìn rất thực tế: CRM không chỉ là công cụ bán hàng, mà là nền tảng để doanh nghiệp xây dựng 6 tầng quan hệ với khách hàng: Capture, Understand, Engage, Convert, Retain và Advocate.

Thay vì chỉ tập trung vào chuyển đổi, Ru9 sẽ chia sẻ cách thương hiệu có thể tạo ra những “khoảnh khắc vàng” trong hành trình khách hàng, nơi đúng thời điểm quan trọng hơn đúng tần suất.

Giá trị dành cho khách tham dự

Thông qua phần chia sẻ từ Ru9, khách tham dự sẽ có thêm góc nhìn thực tế về cách:

• Nhìn CRM như một chiến lược quan hệ khách hàng, không chỉ là công cụ bán hàng
• Xây dựng hành trình khách hàng từ ghi nhận dữ liệu đến giữ chân và advocacy
• Tạo sự ghi nhớ thương hiệu mà không phụ thuộc vào việc nhắc mua liên tục
• Xác định “khoảnh khắc vàng” để chăm sóc khách hàng đúng lúc
• Đo lường hiệu quả CRM bằng những chỉ số phản ánh mức độ được nhớ và được yêu thích
• Biến trải nghiệm khách hàng thành nền tảng cho tăng trưởng dài hạn

Mảnh ghép case study thực chiến trong hệ sinh thái tăng trưởng

Với vai trò Nhà tài trợ Đồng, Ru9 mang đến cho Growth On Zalo 2026 một mảnh ghép quan trọng: góc nhìn thực tế từ doanh nghiệp đã ứng dụng dữ liệu, CRM và chăm sóc khách hàng vào hành trình tăng trưởng.

Sự góp mặt của Ru9 giúp khách tham dự nhìn rõ hơn rằng tăng trưởng bền vững không chỉ đến từ việc thu hút khách hàng mới, mà còn đến từ khả năng khiến khách hàng nhớ đến thương hiệu, quay lại và tiếp tục đồng hành trong những thời điểm quan trọng.