Smax AI đồng hành cùng Growth On Zalo 2026 với vai trò Nhà tài trợ Đồng
Khi lượng khách hàng và số lượng điểm chạm ngày càng tăng, thách thức của doanh nghiệp không còn nằm ở việc tạo ra thêm thật nhiều tin nhắn. Bài toán quan trọng hơn là làm thế nào để không bỏ lỡ bất kỳ khách hàng tiềm năng nào, đồng thời biến mỗi cuộc hội thoại thành một cơ hội bán hàng có thể đo lường và tối ưu.
Trong bối cảnh đó, Smax AI đồng hành cùng Growth On Zalo 2026 với vai trò Nhà tài trợ Đồng, mang đến góc nhìn chuyên sâu về AI Automation và cách doanh nghiệp có thể ứng dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Smax AI – Nền tảng AI Automation Hub cho hành trình khách hàng đa kênh
Smax AI là nền tảng AI Automation Hub giúp doanh nghiệp tự động hóa các hoạt động marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng trên một hệ thống thống nhất.
Thay vì phải vận hành nhiều công cụ rời rạc, doanh nghiệp có thể hợp nhất các thành phần như chatbot, AI Agent, Live Chat, Automation và những công cụ hỗ trợ tối ưu chuyển đổi vào cùng một nền tảng. Cách tiếp cận này giúp doanh nghiệp quản lý hành trình khách hàng đồng bộ hơn, từ khi phát sinh nhu cầu, bắt đầu tương tác, được tư vấn cho đến giai đoạn chăm sóc sau bán hàng.
Với mô hình vận hành tập trung, Smax AI hướng đến việc giúp doanh nghiệp giảm bớt các thao tác thủ công, hạn chế tình trạng thất thoát dữ liệu và nâng cao khả năng phản hồi khách hàng trên nhiều kênh.
Tự động hóa không chỉ để phản hồi nhanh hơn
Trong thực tế, một chatbot chỉ trả lời câu hỏi cơ bản chưa đủ để tạo ra hiệu quả kinh doanh. Doanh nghiệp cần một hệ thống có khả năng hiểu nhu cầu, phân loại khách hàng, chuyển tiếp đúng bộ phận và chủ động tiếp tục hành trình chăm sóc.
Smax AI hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng chatbot bán hàng, quản lý hội thoại tập trung, tự động chăm sóc khách hàng cũ và triển khai các hoạt động remarketing theo từng nhóm nhu cầu.
Nền tảng cũng cho phép đồng bộ dữ liệu với hơn 200 ứng dụng và triển khai các AI Agent hoạt động liên tục 24/7. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể rút ngắn thời gian phản hồi, giảm áp lực cho đội ngũ vận hành nhưng vẫn duy trì trải nghiệm liền mạch cho khách hàng.
Giá trị cốt lõi không chỉ nằm ở việc tự động hóa một vài tác vụ, mà ở khả năng kết nối dữ liệu và xây dựng một quy trình xuyên suốt giữa marketing, sales và chăm sóc khách hàng.
Từ hội thoại đến cơ hội bán hàng
Mỗi cuộc hội thoại đều chứa những tín hiệu quan trọng về nhu cầu, mức độ quan tâm và khả năng chuyển đổi của khách hàng.
Tuy nhiên, nếu những dữ liệu này nằm rải rác ở nhiều kênh hoặc không được xử lý kịp thời, doanh nghiệp rất dễ bỏ lỡ cơ hội. Đây là lý do AI Automation ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp thu thập, phân tích và kích hoạt dữ liệu khách hàng đúng thời điểm.
Thông qua Chatbot AI và các quy trình Automation, doanh nghiệp có thể thiết kế nhiều hành trình khác nhau cho từng nhóm khách hàng. Người đang tìm hiểu sản phẩm sẽ nhận được nội dung tư vấn phù hợp; người đã để lại thông tin có thể được phân loại và chuyển cho nhân viên phụ trách; khách hàng cũ có thể tiếp tục được chăm sóc bằng các kịch bản hậu mãi hoặc remarketing.
Khi hội thoại được kết nối với dữ liệu và quy trình bán hàng, chatbot không còn chỉ là công cụ phản hồi tự động mà trở thành một mắt xích quan trọng trong hệ thống tăng trưởng.
Phiên chia sẻ chuyên sâu từ Founder & CEO Smax AI
Không chỉ đồng hành với vai trò Nhà tài trợ Đồng, Smax AI còn trực tiếp đóng góp nội dung chuyên môn tại Growth On Zalo 2026 thông qua phiên chia sẻ của ông Phan Hoàng Ba – Founder & CEO Smax AI.
Tại sự kiện, ông Phan Hoàng Ba sẽ trình bày chủ đề:
“Chatbot AI trên Zalo – Xây dựng kịch bản bán hàng chuyển đổi cao”
Phiên chia sẻ tập trung vào cách doanh nghiệp xây dựng Chatbot AI có khả năng tư vấn, phân loại nhu cầu và dẫn dắt khách hàng xuyên suốt hành trình mua hàng trên Zalo.
Thay vì chỉ cài đặt những câu trả lời có sẵn, doanh nghiệp cần xây dựng một kịch bản hội thoại có chiến lược, trong đó mỗi bước đều phục vụ mục tiêu kinh doanh cụ thể. Chatbot cần biết đặt câu hỏi đúng, nhận diện nhu cầu, cung cấp thông tin phù hợp và đưa khách hàng đến hành động tiếp theo.
Với kinh nghiệm trong lĩnh vực AI Automation, ông Phan Hoàng Ba sẽ mang đến góc nhìn thực tiễn về cách biến Chatbot AI thành một “nhân viên bán hàng” hoạt động 24/7, đồng thời vẫn bảo đảm tính nhất quán trong trải nghiệm khách hàng.
AI Automation trong hệ sinh thái tăng trưởng trên Zalo
Growth On Zalo 2026 được xây dựng với chủ đề “Master Key – Kích hoạt tăng trưởng toàn diện trên Zalo”, tập trung vào toàn bộ hành trình từ thu hút khách hàng, xây dựng dữ liệu, bán hàng cho đến chăm sóc và tái kích hoạt.
Trong hành trình đó, AI Automation là một trong những lớp công nghệ quan trọng giúp doanh nghiệp kết nối các điểm chạm và vận hành hiệu quả hơn.
Sự đồng hành của Smax AI góp phần bổ sung một góc nhìn thực tiễn cho chương trình: công nghệ chỉ thực sự tạo ra giá trị khi được thiết kế thành một quy trình có khả năng hỗ trợ mục tiêu kinh doanh.
Thông qua nền tảng AI Automation Hub và phiên chia sẻ chuyên môn tại sự kiện, Smax AI mang đến cho cộng đồng doanh nghiệp những gợi ý cụ thể về cách tối ưu hội thoại, nâng cao tốc độ phản hồi và cải thiện khả năng chuyển đổi trên Zalo.
Đồng hành cùng cộng đồng doanh nghiệp trên hành trình ứng dụng AI
AI đang mở ra nhiều cơ hội mới, nhưng hiệu quả không đến từ việc ứng dụng công nghệ theo xu hướng. Doanh nghiệp cần xác định rõ bài toán, xây dựng quy trình phù hợp và lựa chọn công cụ có khả năng kết nối với hệ thống vận hành hiện tại.
Với định hướng tập trung vào AI Automation, Smax AI hướng đến việc giúp doanh nghiệp đưa AI vào các hoạt động thực tế, từ tư vấn khách hàng, quản lý hội thoại đến tự động hóa chăm sóc và remarketing.
Sự hiện diện của Smax AI tại Growth On Zalo 2026 không chỉ góp phần mang đến những giải pháp công nghệ mới mà còn giúp doanh nghiệp tiếp cận một cách triển khai có hệ thống hơn, trong đó AI, dữ liệu và Automation cùng phục vụ mục tiêu tăng trưởng.
Growth On Zalo 2026 trân trọng cảm ơn Smax AI đã đồng hành cùng chương trình với vai trò Nhà tài trợ Đồng, góp phần mang đến những giải pháp AI và tự động hóa giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành, nâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng bền vững.
Thông tin sự kiện Growth On Zalo 2026
- Thời gian: 08:00 – 17:00, ngày 24/07/2026
- Địa điểm: Trung tâm Hội nghị Capella Parkview, số 03 Đặng Văn Sâm, Phường Đức Nhuận, TP.HCM
- Đơn vị tổ chức và triển khai: ViHAT Solutions
- Đơn vị đồng hành: Zalo Business Solutions
- Theo dõi thông tin chương trình và đăng ký: TẠI ĐÂY